本届年会的主题是“以高质量文化供给赋能城市发展——新时代下新华书店的思考与探索”，旨在探讨如何通过协同创新、融合发展，实现行业的共赢和可持续发展，探讨了行业发展的现状和未来，分享了行业内的最新技术和最佳实践，以及企业的成功经验和创新案例，为行业的发展指明了方向，提供了有益借鉴。
记者独家专访中国书刊发行业协会城市发行专业委员会副主任兼秘书长，河南省郑州市新华书店有限公司党委书记、总经理刘亚，精彩内容及观点分享如下。
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中国书刊发行业协会城市发行专业委员会副主任兼秘书长，河南省郑州市新华书店有限公司党委书记、总经理刘亚
书城文化综合体商业模式亟待优化
今年是图书发行行业发展的关键一年，也是真正的后疫情时代的第一年，“我们面临着许多挑战和机遇。在三年新冠疫情的影响下，加之电子商务的兴起和迅速增长，实体书店的经营和生存可以说是雪上加霜。”全国的实体书城、书店、书吧近年来都面临巨大挑战甚至危机，从外部市场环境看，2022年中国图书零售市场码洋规模同比下降11.77%，实体书店渠道零售图书市场同比下降了37.22%，同比2019年下降了56.7%。实体店销售规模和渠道份额与2019年相比，均出现腰斩。
疫情加上电子商务的快速增长，实体书店遭遇前有堵截、后有追兵的艰难处境。人们的阅读习惯也逐渐从读纸质书转变成读电子书，纸质书的市场不断被电子读物挤压，加上线下实体书店经营成本高昂，便捷的网上购物流程与廉价的运输成本极大地提高了人们在网上书店购书的效率，更是挤占了实体书店的市场空间，实体书店的痛点越来越凸显，成为亟待解决的问题。
而从内部看，受三年疫情冲击、文化消费转型等因素影响，实体书店，特别是书城模式积累的问题也开始充分暴露，如已建书城的固定资产折旧摊销费用高，初代书城业态设施老旧。业态创新不足，尚未培育出适应新兴文化消费需求的新兴文化业态，实体书店数字化、网络化、智能化发展滞后，书城文化综合体商业模式亟待优化，这些都制约了管理效能和文化空间消费体验的提升。
聚焦文化属性“一店一特色”
交流互鉴，浅谈近年来各成员单位的有益探索。实体书店有商业属性，更具备文化属性和社会公共价值，因此实体书店想要走出经营困境，核心不在图书本身，而在于经营思维方式的转变。
本次各成员单位的交流材料已经很好的解释和探讨了这方面的内容，从线上线下融合发展、新媒体发展趋势、实体书店的突围与转型到文化先行和文化融合的探索与实践。所以，一方面针对实体书店较高的运营成本，从城市文化发展的高度，呼吁政府做好公共阅读服务的兜底工作，在工作协调机制与激励实体书店的制度上发力，加大对实体书店的扶持、资助力度，为其纾困解难，是促进实体书店实现高质量、多元化发展的实践探索；另一方面，实体书店要走出困境，关键是转变经营模式，必须转向多元经营转型创新，吸引更多的人，尤其是年轻人走进书店，提高实体书店的市场竞争力，推动实体书店焕发新活力。此外，实体书店要聚焦文化属性，深挖文化内涵，强化“一店一特色”，加快实体门店场景升级，打造独具特色的“文化会客厅”和“第三空间”。
各城市店有益探索“各有千秋”
近两年，各城市店都进行了有益探索。一是全力做好文化供给服务，构建教育服务产业链。例如：太原市新华书店太原有限公司配餐托管服务学校13所，研学旅行项目开展30期，涵盖主题教育、晋商文化、职业体验等多种主题。2023年，随着美育课程实践基地、新华书店文化交流中心落成，太原有限公司已经形成集中小学配餐服务、午休托管、课后延时服务、研学旅行、阅读推广于一体的教育服务链条。
南京新华书店围绕科技、农业、红色等文化主题，在消防队、将军馆、人防馆、城市规划建设展览馆等地开展多场亲子研学活动，仅五一小长假组织研学活动数十场，活动超300组家庭报名参加；广州市新华书店打造“幸会”“高地文化”两个支柱品牌，提供高质量文化服务。“幸会”品牌以用书为中心，积极联动电影、旅游、亲子教育等资源，形成“幸会”文化联盟，打造青少年研学、夜间读书吧等特色化品牌栏目，签约品牌近30个，会员数量超过27万人。2023年至今，“高地文化”项目积极承接城市公共文化服务项目，服务合作金额累计190万元。
打造独具特色的“第三空间”
放眼当下，需加快门店场景升级，打造独具特色的“第三空间”。“我在与深圳出版集团唐汉隆董事长沟通交流中了解到，深圳出版集团正在高标准推进建设和运营筹备的深圳书城湾区城，其目标是于2025年建成投入使用后将成为全国领先、面积最大的书城文化综合体，致力于打造集知识成长、文化发布、艺文展演、科创展示为一体的复合式多元文化服务平台，有效构建具有全国影响力和示范效应的新一代书城，使这一湾区之眼真正成为辐射大湾区的城市阅读生活新空间。”
杭州市新华书店与良渚文化创意有限公司合力打造国家版本馆杭州分馆的文创空间。杭州国家版本馆是新时代的文化地标，是集图书馆、博物馆、美术馆、档案馆、展览馆等多种场馆功能于一体的综合性场馆，也是中华文明的种子基因库和网红打卡地。武汉市新华书店参股武汉中心书城及江汉书院24小时书店。武汉中心书城作为华中地区最大规模书城，成为武汉又一重要文化地标。同时开业的江汉书院24小时书店，为城市夜文化添彩。1-8层裙楼以“沉浸式文化消费公园”为主旨，以“PARK（场景化社交乐园）”“GALLERY（悦读生活情景美学中心）”“LAB（新经济实验室）”为三大亮点，打造差异化、具有竞争力的新都市文化商业体验空间。
合肥市新华书店自2017年起，将阅读空间的建设作为城市文化建设、推进全民阅读的重要举措。截至2023年3月，共建设城市阅读空间63家，累计接待读者2600万人次，外借图书543.7万册，开展各类型文化活动35719场，使"馆店融合"中的实体书店更具特色，实现了为主业赋能的目的。青岛新华书店2022年在疫情影响下实现利润同比增长 26.23%，即使刨去特殊项目收益，书店系统利润仍然实现了同比增长 12.73%的佳绩。成绩的取得，既有青岛新华人守牢主业基本盘的基石作用，又有不断破局创新的加持。其中莱西市店采取了“短视频+直播带货”、“快团团+社群团购” 的组合营销模式，实现直播销售实洋超六千万元 。城市传媒（青岛）研学旅行有限公司通过与青岛市北区教体局合作的心理评测项目，顺利进入市北区教体局第三方服务库。全年研学业务，累计实现营业收入超200万元。
#亮点聚焦#
城市发行专业委愿景:集聚会员创新共赢促发展
中国书刊发行业协会城市发行专业委员会，做为中发协领导下的全国城市店间交流互鉴的权威组织，愿景是：立足行业建设、强化行业自律、发挥桥梁纽带作用，集聚会员破局智慧，融合、创新、共赢，促进成员发展。
今年的年会，较以往的变化之处在于邀请了权威外脑专家解读“行业政策”和展望“文化之于拉动消费的探索”；邀请了四家，在破局解题行业疼点，成效显著的成员单位，授课解惑。这些都是城市发行专业委，在力求为成员单位提供切题、解题、实用思路的新举措、新尝试。
共促行业可持续发展：”四点”发力举措
一、技术创新和应用。随着信息技术和数字化技术的快速发展，行业内的技术也在不断升级和更新。数字化技术的发展使得信息传递更加快捷、便利，同时也为创新提供了更多的可能性。我们需要不断探索和应用新的技术，如人工智能、大数据、云计算等，提高行业的效率和质量，为读者提供更好的服务和消费体验。数字化技术与创新的发展，不仅为阅读、为读者带来了便利，也为我们的未来带来了无限的可能性。
二、产业链协同和合作。加强出版与发行产业中各个环节之间的协同合作，以实现产业链的优化和提升整体效益。协同合作可以体现在出版社、印刷厂、发行商、书店等各个环节之间，通过信息共享、资源整合、互相支持、优势互补、风险共担等方式，实现产业链的协同发展，提高整个行业的竞争力和影响力。通过协同合作，还可以共同开展促销活动和营销推广，研发图书畅销品和新的个性化定制服务，满足读者的需求和市场的变化，推动图书产业的升级和转型。
三、品牌建设和营销创新。品牌建设和营销创新是现代企业成功的关键。品牌建设是企业塑造自身形象、提升知名度、增强竞争力的重要手段，而营销创新则是企业在市场竞争中保持活力、创造差异化的关键因素。品牌更是企业的核心竞争力，是行业的重要标志。需要加大品牌建设和营销创新力度，提高企业的品牌知名度和美誉度，吸引更多的读者和合作伙伴，推动整个城市发行行业的发展和壮大。
四、人才培养和创新。人才培养和行业创新是密不可分的，在当今快速变化的市场环境中，企业需要不断地创新来保持竞争力。而这种创新离不开人才的支持和推动，人才是企业和行业发展的主要基础，需要吸引更多的各类优秀人才进入到我们的行业，以促进行业内的创新和发展。另一方面是加强人才培养，为员工提供良好的培训和量才为用的发展机会，让他们不断提升自己的技能和知识水平，从而为企业的创新提供有力的支持。
在未来的发展中，需要更加注重在满足读者场景化消费体验上需求，不断提升产品和服务的质量和效率，满足读者需求和期望。给读者一个愿意来书店的理由。同时，也需要继续加强合作，共同探索新的商业模式和发展路径。“相信未来书店的业态将会继续发生变化，具体来讲，实体书店应探索出一种以学术、文化沙龙、电影、音乐、创意、生活等为主题的文化创意品牌经营模式，为读者搭建一座可供开放、探讨、分享的公共性平台。”
“我们新一届城市发行专业委员会将持续在发挥行业交流互鉴的桥梁作用上发力，不断探索提升城市店发展方向，为图书发行事业高质量健康发展贡献力量。”
青岛财经日报/首页新闻记者 姜姗
责任编辑：李冬明
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