1.首次推出的宝平台是指由网内外仓储、快递、软件等优秀企业组成的服务联盟。提供物流、电子商务一站式配送外包服务,是一个物流信息平台,解决商家的商品调配(收集、加工、配送、分拣、配送、包装)和配送问题。
2.淘宝物流平台总监龚涛表示,该平台将通过API接口完全开放。借助宝平台、服务商、卖家、外部商家、网站等。可以获取订单交易信息,商家自身ERP系统的信息和综合信息。“不需要人工导入导出数据信息,全部会电子化操作。后台物流管理系统的强大功能和线下物流配送系统的无缝衔接将得到充分体现。”
3.同时,为了满足商家和消费者的多样化需求,淘宝的大物流计划还包含了对各种社会物流服务资源的整合,物流合作伙伴也被纳入体系。这也是淘宝自2009年12月启动合伙人计划后,物流的全面推行。目前,该体系包括七类合作伙伴,即提供物流园区建设和管理的基础投资者;提供流程和操作标准的服务提供商;提供运输和配送服务的运输和配送服务提供商;提供技术支持和数据接口的ISV管理软件服务商;提供各种包装材料和包装设计方案的包装材料供应商;提供加工和售后服务的配送和加工服务商;以及提供流通融资服务的流通融资服务商。苏宁物流配送中心有自己专属的物流配送。
4.通过对社会物流资源的全面整合,淘宝已经能够实现物流配送环节的服务,如干线运输、仓储服务、包装材料、配送管理、终端配送等。这些服务将为企业带来巨大的可扩展性,满足不同企业的多样化需求。
此外,为了满足物流和电商的需求,打造新的物流和服务标准,淘宝物流还推出了物流服务标准体系,包括统一的服务标准、统一的合作伙伴流程、统一的买家购买体验。比如统一服务标准还包括库存制度、押金制度、处罚制度、客户投诉制度等。目的是通过标准体系的制定,提高物流服务商的服务质量和能力,为商家和消费者提供更好的服务和消费体验。
5.电子商务,企业尤其是零售和互联网企业之间的竞争日益激烈,竞争手段日益多样化。除了低价、免费等基本竞争手段外,寻求服务差异化也成为网络零售企业的重要竞争策略,物流就是其中之一。但由于商家没有足够的能力适应网购市场的快速发展,物流往往成为其快速发展的瓶颈。
淘宝在大物流创新模式上做了什么?信息流、资金流、物流被业界称为影响电商阿里集团发展的三大难题。通过阿里巴巴、淘宝平台、支付宝工具,成功解决了信息流、资金流问题。电子商务的本质是简化物流环节,缩短消费者和制造商之间的供需距离,最大限度地降低成本,为社会节约资源。
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